請客戶完成購買訂單前必需確認：

1.訂單所載收件人姓名及電話號碼，一定要與註冊實名認證時所登記的姓名電話完全相同。

2.如單次購買商品較多(超過12瓶或包)，請主動提供完成實名認證之不同收件人姓名電話；如收件人有頻繁進口商品(1~6月 或 7~12月 六個月期間免稅放行進口包裹逾六次者) 臺灣海關可能核徵頻繁進口稅。

3. 收件人未完成「EZ WAY易利委」實名認證者，因收件人資料不正確需要進行修改，客戶需支付二次報關費用NT$300；
如因客戶未完成臺灣海關實名認證致商品包裹不能順利送達，本站恕不負賠償責任、不提供退款。

4.海關查驗包裹時如發現收件人尚未完成實名認證，除貨物無法放行外，也會將收件人列入黑名單，之後該收件人所有進口包裹都將面臨查驗。

基於台灣關務署的最新政策, 持有台灣身分證的收件人必須進行實名認證, 未實名認證申報案件, 訂單將被海關暫扣而無法清關。閱讀更多

請透過關務署提供的官方 EZWAY APP 來進行實名認證, 如果您的包裹通關實需要提交額外信息如身分證複印本或是報關委任書, APP 將即時通知並可在 APP 直接上傳提供。

您下單時提供的收貨人中文姓名, 身份證與手機號碼 (舉例 0912-XXX-XXX) 以上訊息, 必須與您在 EZWAY APP 上進行實名認證填寫的完全一制。

   APPLE 手機實名認證下載連結
  
   Android 手機實名認證下載連結

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最近快遞貨物進口報關「預先委任 2.0」新制已上線實施，EZ WAY（易利委）有出現預先委任的客戶，請到「會員資料維護」中作下列步驟修改：

1. 系統預設為「不同意」。

2. 若客戶自行改點「同意」，就會預先委任，每次貨物進關都需要點「申報相符」，貨件才能清關處理。若沒有點擊「申報相符」便無法清關，出現卡關的情況，影響整體運送時效。

在此呼籲各位客戶在使用 EZ WAY 報關時，請務必保持「不同意」狀態，為免影響貨件運送時效。